Hvad siger folk om EatMore.dk?

Undersøgelse af EatMore.dk: Kundeanmeldelser og erfaringer

EatMore.dk er en online platform, der tilbyder en nem og bekvem måde at bestille mad fra forskellige restauranter. Vi har undersøgt en række kundeanmeldelser for at give dig et indblik i, hvad folk mener om deres erfaringer med virksomheden.

Negative oplevelser og udfordringer

Manglende brugervenlighed: Flere brugere påpeger udfordringer med at oprette en konto og foretage bestillinger gennem EatMore.dk, hvilket kan være frustrerende.
Problematiske leverancer: Nogle kunder har oplevet forsinkede leverancer, kolde eller forkerte retter samt problemer med at få hjælp og kompensation fra EatMore.dk ved fejl.
Dobbelttrækning af betaling: Enkelte kunder har rapporteret om at have fået trukket betalingen for en ordre to gange, hvilket har skabt irritation og besvær med at få penge tilbage.

Positive oplevelser og ros

Smidig bestillingsproces: En del kunder har oplevet en let og enkel bestillingsproces samt god kommunikation fra EatMore.dk.
God kundeservice: Nogle brugere har haft positive oplevelser med hurtig hjælp og korrektion af fejl fra EatMore.dk og restauranterne.
Betænksomme gestus: Der er også kommentarer om ekstra fordelsagtige tilbud såsom rabatter, gratis drikkevarer og god opfølgning ved fejl.

Samlet set viser anmeldelserne en blanding af positive og negative oplevelser med EatMore.dk. Mens nogle brugere værdsætter den nemme bestillingsproces og gode kundeservice, har andre stødt på udfordringer som manglende brugervenlighed og problemer med leverancer og betalinger.

Det er vigtigt at huske, at kundeanmeldelser kan variere, og det kan være en god idé at være opmærksom på både de positive og negative aspekter, når man overvejer at bestille gennem EatMore.dk.

Negative anmeldelser af EatMore.dk: Fælles temaer og bekymringer

At læse gennem kommentarerne om oplevelser med EatMore.dk viser en blanding af både positive og negative anmeldelser. I denne artikel vil vi fokusere på de negative temaer, der går igen i kommentarerne for at give dig et indblik i, hvad nogle kunder har haft udfordringer med.

Problematisk kundeservice og kommunikation

En af de mest fremtrædende negative temaer handler om dårlig kundeservice og utilstrækkelig kommunikation fra EatMore.dk. Flere kunder nævner problemer med forkerte ordrer, forsinket eller kold mad samt vanskeligheder med at få den nødvendige hjælp og support fra virksomheden. Det skaber frustration og skuffelse hos kunderne, der forventer en bedre oplevelse.

Manglende brugervenlighed og betalingsmuligheder

En anden bekymring, der fremgår af kommentarerne, er den manglende brugervenlighed på EatMore.dks platform. Kunden påpeger udfordringer med at oprette en konto, begrænsede betalingsmuligheder såsom manglende støtte til MobilePay eller ApplePay og den generelle vanskelighed ved at foretage en smidig og problemfri bestilling. Disse faktorer kan skabe barrierer for kunder, der ønsker en hurtig og nem bestillingsproces.

Problemer med ordrebehandling og refundering

Flere kunder rapporterer om problemer med ordrebehandling og refundering hos EatMore.dk. Dette inkluderer tilfælde, hvor ordrer er blevet annulleret, men betalingen stadig er reserveret, hvilket skaber forvirring og bekymring hos kunderne. Manglende klarhed omkring, hvornår og hvordan pengene vil blive returneret, skaber frustration og en manglende tillid til virksomhedens håndtering af økonomiske transaktioner.

Kontroverser om priser og betaling

Endelig nævner nogle kunder bekymringer om priser og betaling gennem EatMore.dk. Kunderne påpeger, at priserne på menuer via platformen kan være højere end direkte bestilling hos restauranten, hvilket resulterer i en uventet ekstraudgift for kunderne. Dette skaber skuffelse og utilfredshed, især når kunder føler, at de betaler mere end nødvendigt.

Samlet set viser de negative kommentarer om EatMore.dk, at der er områder, hvor virksomheden kan forbedre sig for at imødekomme kundernes behov og forventninger. Ved at adressere kundeservice, brugervenlighed, ordrebehandling og prissætning kan EatMore.dk styrke deres omdømme og skabe mere tilfredse kunder.

Hvordan vil du karakterisere de problemer, der er blevet rapporteret med hensyn til EatMore.dks servicekvalitet?

Flere kunder har oplevet ringe servicekvalitet, herunder levering af forkert eller forsinket mad, ringe kommunikation og manglende hjælp fra EatMore.dk ved fejl eller klager. Disse tilbagemeldinger tyder på en mangel på effektiv håndtering af kundeoplevelsen fra selskabets side.

Hvad er de primære kritikpunkter, der er blevet rejst i forhold til brugervenligheden af EatMore.dks platform?

Kunder har påpeget lav brugervenlighed ved bestillingsprocessen gennem EatMore.dk, blandt andet på grund af tvungen oprettelse af en konto, manglende mulighed for gæsteindkøb og begrænsede betalingsmuligheder som MobilePay og ApplePay. Disse udfordringer kan påvirke brugeroplevelsen negativt og skabe frustration hos kunderne.

Hvordan har EatMore.dk håndteret tilfælde, hvor der er blevet trukket dobbelt betaling fra kundernes konti?

Rapporter viser, at nogle kunder har oplevet at blive trukket dobbelt for en ordre gennem EatMore.dk. På trods af henvendelser til selskabet har kunder rapporteret om manglende hjælp og forsinkelser i tilbagebetalingen. Denne form for fejl kan påvirke tilliden til selskabet og kræver en mere effektiv og proaktiv tilgang til problemløsning.

Hvordan er kundernes generelle tilfredshed med EatMore.dks samarbejdspartnere, såsom restauratører og pizzasteder?

Selvom der har været rapporteret om udfordringer med visse restauranter, har nogle kunder haft positive oplevelser med samarbejdspartnere gennem EatMore.dk. Det understreger vigtigheden af at sikre kvaliteten af de tilknyttede restauranter og opretholde god kommunikation mellem alle parter for at sikre en positiv kundeoplevelse.

Hvordan håndterer EatMore.dk klager og tilbagemeldinger fra utilfredse kunder?

Flere tilbagemeldinger antyder, at EatMore.dk kan have udfordringer med effektiv håndtering af klager og tilbagemeldinger fra utilfredse kunder. Manglende hjælp, forsinkede tilbagemeldinger og gentagne problemer uden løsninger kan skabe frustration og skade selskabets omdømme. Der er behov for bedre opfølgning og proaktiv kommunikation for at imødekomme kundernes behov.

Hvordan har EatMore.dk formået at sikre leveringstider og madkvalitet fra de tilknyttede spisesteder?

Nogle kunder har rapporteret om udfordringer med forsinkede leveringer, kold mad og generelt kedelige måltider fra visse spisesteder tilknyttet EatMore.dk. Det kan tyde på behovet for bedre kvalitetskontrol og opfølgning fra selskabets side for at sikre højere standarder for leveringstider og madkvalitet.

Hvordan har EatMore.dk håndteret tilfælde, hvor ordreanmodninger er blevet annulleret, men betalingerne stadig er blevet reserveret eller trukket?

Rapporter viser, at nogle kunder har oplevet situationer, hvor deres ordre gennem EatMore.dk er blevet annulleret, men betalingerne fortsat er blevet reserveret eller trukket. Denne form for inkonsekvens i betalingsprocessen kræver øjeblikkelig handling fra selskabets side for at undgå skuffede kunder og sikre rettidig tilbagebetaling.

Hvordan har EatMore.dk reageret på kunders ønsker om forbedringer af deres platform, herunder muligheden for at vælge antal på indkøbskurven og bedre nummerering i menuen?

Kundernes ønsker om forbedringer såsom muligheden for at vælge antal i indkøbskurven og mere tydelig nummerering i menuen er vigtige feedbackpunkter for EatMore.dk. Det er afgørende for selskabet at lytte til kundernes behov og implementere relevante forbedringer for at forbedre brugeroplevelsen og skabe mere tilfredse kunder.

Hvordan har EatMore.dk formået at opretholde tillid til deres platform trods tilfælde af fejl og udfordringer med ordreafvikling?

På trods af rapporterede fejl og udfordringer med ordreafviklingen har EatMore.dk formået at opretholde tilliden hos visse kunder gennem god kommunikation, tilbagebetaling af fejlagtige beløb og løsning af problemer. Det understreger vigtigheden af at være transparent, ansvarlig og proaktiv i håndteringen af kundeoplevelsen for at bevare tilliden til platformen.

Hvordan har EatMore.dk reageret på kritik vedrørende prissætning og sammenligning med direkte bestilling hos restauratørerne?

Der er blevet rejst kritik angående prissætningen på menuer gennem EatMore.dk i forhold til direkte bestilling hos restauratørerne. At ende med at betale mere for samme menu gennem platformen kan skabe utilfredshed blandt kunderne. Det er vigtigt for EatMore.dk at adressere disse bekymringer og sikre konkurrencedygtige priser for at fastholde kundernes loyalitet og tilfredshed.

Lisen • Hvidbjerg Bank A/S • AURA Energi • Nextsmart • Bergfreunde.dk • Danskonlineservice • Dorch & Danola A/S • Bog & idé – Esbjerg Broen • Skolen Fri • Bemz •